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伍和葬祭

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葬儀実例(お客様の声)

葬儀実例紹介

  • 一般葬
  • 60名
  • 伍和斎場

よそと比較した事がないので良くわかりません・・・。

■設備面(式場の広さ・バリアフリー・使い勝手など)
5/5点

お客様の感想>女性から「トイレが遠い」という声がありました
担当>お手洗いが遠いというのは斎場からという事でしょうか?もしかしたら、大ホールは斎場が大きいので、そちらを出てお手洗いにとなると、お手洗い自体は隣の会食室にあるのですが遠く感じるかもしれません。今後は、お手洗い等のご案内も含め、お客様のお困りに手が届くサービスを心がけたいと思います。

■担当者の対応(親切・丁寧・心遣い)
5/5点
お客様の感想>分からない事等とても親切で丁寧に教えてくれました。
担当>お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様に抜きん出たサービスを提供するというのが我が社のモットーなので、それが伝わる務めが出来て光栄です。

■各説明(見積もり等)に対する丁寧度(わかりやすさ)
5/5点
お客様の感想>丁寧度はばつぐん!大塚さんありがとう!
担当>初めてのことばかりで大変だったと思うので、あまり説明しても混乱させてしまうかな?という部分もありましたが、良かったです。安心しました。

■価格の適正度(コストパフォーマンス)
4/5点
お客様の感想>よそと比較した事がないので良くわかりません。
担当>ですよね。でも、今度はご自身の終活をしようと思ったときには、是非他社さんも比較してみてください。もちろん、お葬式って費用だけじゃないんだなと思っていただける部分も感じて頂けると思いますし、弊社の金額の適正性も逆にお分かりいただけることと思います。

Q2)「伍和葬祭」をお選び頂いたきっかけを教えて下さい。
■伍和葬祭での葬儀経験があった
■家の近くだったから

Q3)今までにご葬儀を出された経験はございますか。
■ある(伍和葬祭)

Q4)今回のご葬儀にあたり事前相談をしましたか?
■斎場などに出向いて相談した
■電話で相談した
■伍和葬祭だけに事前相談をお願いした
■相見積もりをした

▼事前相談をされた方にお聞きします。事前相談に行ってみて良かった事、感じた事を教えて下さい。
いろいろアドバイスして頂いてありがとうございます。
相見積もりを出して頂いて詳細等分かりやすかったです。

Q5)最後に、担当者または伍和葬祭に関するご意見・ご感想・ご要望等をお聞かせ下さい。
お蔭様で、とどこおりなく葬儀が出来ました。
大塚さんスタッフの皆さんありがとうざいました。

担当スタッフからのコメント

担当スタッフ

その節は、大変お疲れ様でございました。また、お忙しい合間にアンケートをお答えいただきありがとうございます。
事前相談の際は、本当にこれでご理解いただけたかな?と少し心配なところもありましたが、いざその日をを向かえ送る側として立ち振る舞うには、大変なご苦労もあったことと思います。ただ、その中で滞りなく葬儀が出来ましたと言って頂けた事本当に感謝申し上げます。お施主様の事前のご準備、気持の持ち方1つでご葬儀はいかようにも変わって来てしまいます。そこがしっかりとしていたからこその、あのお別れの時間が過ごせたのかなと思います。まだ、少し寒い日がありそうです、寒暖差で体調など崩されませんようお体ご自愛ください。
大塚より

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